| منو اصلی |
|
 صفحه اصلی |
|
|
 کاربران |
| |
|
 باشگاه بسكتبال جهان آينده |
| |
|
| اخبار |
| |
|
|
 پیوند |
| |
|
 ضمیمه ها |
| |
|
|
 اطلاعات |
| |
|
|
| بازيها |
| | |
|
|
| وضعیت کاربران |
در حال حاضر 10 مهمان و 0 کاربر در سایت حضور دارند .
خوش آمدید ، لطفا جهت عضویت در سایت فرم مخصوص عضویت را تکمیل نمائید . |
|
|
| ياهو |
| هم اكنون هيچ يك از اعضا در ياهو آنلاين نيستند. |
|
|
| User Login |
خوش آمدید , کاربر مهمان
|
|
|
|
| مشتركان مظلوم تلفنهمراه |
 مردم اعتراض ميكنند و مديران دولتي تكذيب كرده و خبر از بهبود ميدهند. يكي از مشكلات اين ميان، نبود نهاد حمايتكننده از حقوق مشتركان تلفنهمراه است. به نظر ميرسد كه در اين ميان كاري از سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي كه وظيفه تنظيم بازار و نظارت بر حسن عملكرد اپراتورها را دارد ساخته نيست چراكه امروزه تعداد پروندههاي باز روي دست اين سازمان رو به افزايش است و بعيد به نظر ميرسد احقاق حقوق مشتركان هم كه خود كاري است بس بزرگ و پرتنش در دستور كار ايشان قرار بگيرد.
مشتركان مظلوم تلفنهمراه
علي شميراني - خبر از در و ديوار سرازير ميشود و از هر گوشه آه و نالهاي بلند ميشود كه، «آنتن نميدهد»، «پيام كوتاه نميرسد»، «مشترك مورد نظر در پايتخت ايران در دسترس نميباشد» و جملاتي از اين دست. رسانهها هم پيگير علت اختلالهاي آشكار ميشوند و پاسخي دوكلمهاي دستگيرشان ميشود، «تكذيب ميكنيم».
اين در حالي است كه دستاندركاران شبكه تلفنهمراه دولتي نه تنها اختلالها را تكذيب ميكنند بلكه يك گام به جلو آمده و آماري مبني بر بهبود و افزايش كيفيت شبكه هم ميدهند كه طبعا با واقعيت و گزارشهاي جرايد انطباقي ندارد.
در كنار تمام اين مشكلات و ارايه آمارهاي غيرقابل لمس براي كاربران، مديران شبكه دولتي شبانهروز در تلاش براي واگذاري اختلالها (سيمكارتهاي جديد) هستند. بارها كارشناسان واگذاريهاي جديد را به عنوان عامل اختلالها پيشبيني كرده و ميكنند اما در عمل اتفاق دگر ميافتد.
مقصود نقض تلاشها براي رفع مشكلات يا انگ كمكاري زدن به مديران و كارشناسان دولتي نيست ولي آنچه ما شاهد آن هستيم اين است كه در نهايت تنها يك طرف اين ماجرا سالهاست كه بهاي آن را ميپردازد و آن مشتركان تلفنهمراه هستند.
مردم اعتراض ميكنند و مديران دولتي تكذيب كرده و خبر از بهبود ميدهند. يكي از مشكلات اين ميان، نبود نهاد حمايتكننده از حقوق مشتركان تلفنهمراه است. به نظر ميرسد كه در اين ميان كاري از سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي كه وظيفه تنظيم بازار و نظارت بر حسن عملكرد اپراتورها را دارد ساخته نيست چراكه امروزه تعداد پروندههاي باز روي دست اين سازمان رو به افزايش است و بعيد به نظر ميرسد احقاق حقوق مشتركان هم كه خود كاري است بس بزرگ و پرتنش در دستور كار ايشان قرار بگيرد.
جالب آنكه اختلالها در دو شبكه ديگر كشور يعني ايرانسل و تاليا هم وضعيت رضايتبخشي ندارد و بهزودي ايشان هم مانند اپراتور دولتي در برابر موج انتقادهاي مربوط به اختلالها واكسينه ميشوند.
از اين رو و با توجه به شواهد موجود مبني بر ناتواني ساير ارگانها در كمك به حقوق مشتركان تلفنهمراه ظاهرا راهي بجز سخن گفتن و درخواست از خود سرويسدهندهها وجود ندارد، از اين رو يك بار ديگر درخواست سالهاي گذشته تكرار ميشود كه اپراتورها حداقل براي تكريم مشتركان، يك راهكار مشخص در پيش بگيرند.
به هر حال اختلال را داريم، شايد بد نباشد اپراتور دولتي براي جبران اين مهم اقدام به ارايه برخي از خدمات تخفيفي و تشويقي كند تا مشتركان هم احساس كنند كه رضايت آنها براي اپراتورها در عمل مهم است.
|
ارسال شده در مورخه : دوشنبه، 10 دی، 1386 توسط admin |
|
| |
| ورود |
| چنانچه تاکنون عضو این سایت نشده اید می توانید با تکمیل فرم مخصوص عضویت به جمع کاربران این سایت بپیوندید و از امکانات مخصوص کاربران استفاده کنید . |
|
|
| امتیاز دهی به مطلب |
امتیاز متوسط : 0
تعداد آراء: 0
|
|
|
|
موضوعات مرتبط
 |
|
|
|
| "ورود به سیستم" | ورورد به سیستم / عضویت در سایت | 0 نظر شما چیست؟ |
|
| این سایت در قبال مطالب طرح شده توسط کاربران هیچگونه مسئولیتی ندارد .
مسئولیت مطالب و نظرات ارائه شده بر عهده کاربر ارائه کننده مطلب می باشد . |
|
|
|
|
بازدیدکنندگان غیر عضو حق ارسال نظر و پیشنهاد در مورد مطالب این سایت ندارند .
برای استفاده از سرویسهای مخصوص کاربران عضو فرم عضویت را تکمیل نمائید . |
|
|
|
|
